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昆明市卫生计生委在市属医院推行医德医风建设“全员首问服务”

发布时间:2016/2/18 16:36:43  作者:  浏览:

      2016年214日,昆明市卫生计生委召集直属10家医院党政主要领导和委机关相关处室负责人,专题研究部署医德医风建设工作,明确将在市属各医院开展医德医风专项整治,全面推行“全员首问服务”,即医院全体职工都要做到首问首服务。会上,市卫生计生委主任结合自己多次对市级10家医院的暗访情况,分析了医疗服务和医德医风方面存在的问题,对抓好医德医风建设提出了具体要求。强调医德医风建设要着眼细节,从小事抓起,将“全员首问服务”作为改善医德医风的主要措施和抓手,确保人人参与、不留死角,做到“主动询问、有问有答、态度平和”,着力纠正“生、冷、硬、顶、推”等现象,切实改善服务态度;要求各医院党政主要领导要亲自抓,齐抓共管,形成合力,要坚决杜绝形式主义,迅速行动,立行立改,一周内要初见成效,边查边改,长抓常管,真正把“全员首问服务”落到实处,切实改善服务形象和群众就医感受。市卫生计生委将把“暗访”作为常态,加强监督检查,对工作落实不力、医德医风转变不明显的单位和相关责任人进行严肃问责处理,促使医德医风真转变、见新貌。


      会上,市卫生计生委主任还就分级诊疗、卫生投资、取消药品加成等年内重点工作任务,以及各单位班子团结、用权、管财、廉洁等方面的要求进行了再次强调。